القدرات · من الكتالوج إلى التسليم
يربط شوب تك المنتج بخياراته وسعره ومخزونه، ثم يحمل هذه الحقيقة إلى السلة والطلب والتجهيز والتسليم والفاتورة. النتيجة ليست لوحة مزدحمة، بل سجل تشغيل يستطيع صاحب المتجر وفريقه الرجوع إليه واتخاذ الإجراء التالي بثقة.
ستة أجزاء، مسار واحد
كل قسم في شوب تك يسلّم بياناته للقسم التالي. لا يعيد الموظف كتابة اللون أو السعر أو العنوان عندما ينتقل الطلب من البيع إلى التجهيز، ولا يتغير السعر التاريخي إذا عدّلت قائمة الأسعار لاحقاً.
اكتب اسم المنتج ووصفه بالعربية والإنجليزية، وأضف الصور والمجموعات والوسوم وحالة النشر. يدعم محرك الخيارات اللون والمقاس والمادة أو محوراً مخصصاً، مع مصفوفة للنسخ يصل سقفها الموثق إلى ثلاثة محاور ومئة نسخة للمنتج.
تبدأ كل زيارة بسعر التجزئة، ويمكن ربط العميل بنوع مثل الجملة أو VIP أو نوع مخصص. تُطبّق قائمة السعر على المنتج أو النسخة، ثم يعيد الدفع احتساب السلة ويحفظ السعر النهائي داخل سطر الطلب كي لا يتبدل بأثر رجعي.
يُحجز المخزون أثناء الشراء لتقليل البيع الزائد، وتُسجل التعديلات مع السبب. تظهر المنتجات المنخفضة في لوحة المتجر، وعند رفض طلب أو إلغائه يكون قرار إعادة الكمية جزءاً من الإجراء وليس تعديلاً يدوياً مجهولاً.
ينتقل الطلب من الانتظار إلى التأكيد والتجهيز والشحن والتسليم أو الإلغاء والرفض عبر انتقالات محددة. تعرض القوائم العمل الجديد وما يجب شحنه وما يحتاج انتباهاً، ويبقى الخط الزمني مرجعاً للفريق والدعم.
يجمع الدفع حقول العنوان الفعلية لسوق المتجر ورقم الهاتف ونقطة التوصيل الاختيارية. اضبط سعراً لكل منطقة مخدومة أو حداً للشحن المجاني، وفعّل الاستلام من المتجر عند الحاجة.
يتعامل المالك والمدير والموظف والسائق والمشاهد مع الواجهة المناسبة لدورهم. يرى السائق الطلبات المعيّنة له، بينما تبقى الأسعار والإعدادات والإرجاعات الحساسة محمية، وتُسجل تغييرات المخزون والسعر والاسترداد.
رحلات يومية مكتملة
لا نقيس نجاح القدرة بوجود زر، بل بقدرة التاجر على إنهاء مهمة من البداية إلى النهاية. هذه أمثلة لمسارات صُممت لتبقى داخل النظام من دون نسخ ولصق بين الأدوات.
يضيف التاجر القميص وألوانه ومقاساته، يربط كل لون بصورته، ويحدد مخزون كل تركيبة. يختار العميل الأحمر ومقاس M، فيحمل الطلب الخيار والسعر والصورة المرجعية إلى التجهيز والفاتورة.
يُصنف العميل كجملة، فتظهر له قائمته عند الشراء. يعيد الدفع التحقق من السعر والمخزون، ثم يخزن الطلب لقطة مستقلة حتى لو غيّر المالك القائمة في الأسبوع التالي.
يسجل الفريق حالة الرفض وسببه، ويقرر إعادة القطع إلى المخزون، فيبقى أثر الحركة واضحاً. يمكن استخدام سجل الرفض عند مراجعة مخاطر الدفع عند الاستلام للعميل.
بعد التأكيد والتعبئة يعيّن المدير الطلب لسائق محدد. يرى السائق ما يخصه، وعنوان العلامة الدالة ومبلغ التحصيل، بينما يحتفظ المتجر بسجل الحالة النهائي.
حالة التكاملات
طريقة الدفع أو الرسائل أو الفوترة قد تعتمد على طرف خارجي. لذلك نفصل بين القدرة المبنية داخل شوب تك وبين الحساب أو الاعتماد الذي يحتاجه التاجر لتشغيلها حياً.
الرسوم والسقف والتأكيد والرفض وإعادة المخزون تعمل داخل المنتج من دون بوابة خارجية.
ينشئ المنتج رمز QR ديناميكياً ومرجع الطلب، مع تحقق تشغيلي من التحويل قبل تأكيد التحصيل.
الإرسال الحي يحتاج حساب مزوّد وقوالب مقبولة؛ يمكن اختبار التدفق بمزوّد سجل أو مزوّد وهمي.
واجهة الفوترة جاهزة لاستبدال المزوّد، أما الإرسال الحي فيتطلب بيانات ISTD.
لم يُعتمد مزوّد بطاقات عند الإطلاق؛ لا نعد التاجر بقدرة غير متاحة.
وضع سائق المتجر ومناطق التوصيل متاحان، أما شبكة ناقلين حية فتحتاج مزوّداً معتمداً.
الصحة قبل الاستعراض
تُخزن الأموال كأعداد صحيحة بالفلس، وليس كقيم عشرية قابلة لأخطاء التقريب. يحسب النظام ضريبة المبيعات ضمن السعر ويفصلها في المستند. وتحفظ أسطر الطلب السعر والخيارات وقت الشراء لتبقى الفاتورة والتقارير متوافقة مع ما وافق عليه العميل.
لكل متجر سياقه المعزول، وتُفرض حدود البيانات في التطبيق وقاعدة PostgreSQL. لا يعني ذلك أن أي برنامج محصّن من كل خطر، لكنه يعني أن العزل ليس مجرد مرشح في الواجهة. الوصول الإداري للدعم يجب أن يبقى محدوداً ومبنياً على الحاجة وذا أثر تدقيقي.
الواجهة العربية هي الحالة الأصلية: ترتيب الحقول واتجاه الأيقونات والعناوين وتجربة الهاتف تُراجع من RTL أولاً، ثم تُعكس للإنجليزية. وتحت تفضيل تقليل الحركة تتوقف المؤثرات غير الضرورية حتى تبقى القراءة والتنقل مريحين.
اختبر المسار لا القائمة
أفضل طريقة لفهم شوب تك هي تجربة رحلة كاملة داخل متجر تجريبي، ثم مقارنة النتيجة بطريقة عمل فريقك الحالية.
14 يوماً بلا بطاقة · الخطة الأساسية بلا نسبة مبيعات
