وثيقة قانونية · شوب تك
شروط استخدام منصة شوب تك
تنظم هذه الشروط العلاقة بين شوب تك والتاجر الذي ينشئ حساباً لإدارة متجر إلكتروني مستقل. كتبناها بلغة مباشرة كي تعرف ما تقدمه المنصة، وما يبقى تحت مسؤوليتك، وكيف يعمل الاشتراك والبيانات والتكامل مع المزوّدات الخارجية. باستخدام الخدمة أو إنشاء متجر، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية المرتبطة بها.
آخر تحديث: 20 تموز 2026
1. الخدمة ونطاقها
شوب تك منصة برمجية متعددة المستأجرين تساعد التاجر على إنشاء واجهة متجر وإدارة المنتجات والأسعار والمخزون والعملاء والطلبات والتوصيل والمستندات. المتجر يبقى نشاطاً مستقلاً باسم التاجر، وشوب تك ليس سوقاً يجمع البائعين ولا وكيلاً تجارياً عنهم ولا طرفاً في عقد البيع بين التاجر وعميله. قد تتغير قدرات المنصة لتحسين الجودة أو الامتثال أو الأمن، لكننا لا نستبدل قدرة أساسية مدفوعة من دون إشعار معقول حيثما كان ذلك عملياً. الميزات المعلنة كمرحلة لاحقة أو التي تحتاج مزوّداً خارجياً ليست وعداً بأنها حية لمجرد ظهور واجهتها داخل النظام.
2. أهلية الحساب ودقة المعلومات
يجب أن يكون منشئ الحساب مخولاً بتمثيل النشاط، وأن يقدم اسماً وبريداً وبيانات متجر صحيحة ومحدثة. يتحمل المالك مسؤولية الدعوات التي يرسلها والأدوار التي يمنحها لأعضاء فريقه. لا يجوز مشاركة حساب المالك كوسيلة دائمة لوصول عدة أشخاص. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور وأي وسيلة تحقق إضافية، وعن إبلاغ الدعم عند الاشتباه بوصول غير مصرح. لا ترسل كلمة مرور أو مفتاح API أو سر مزوّد عبر نموذج عام. قد نطلب تحققاً معقولاً قبل تنفيذ تغيير حساس أو طلب بيانات.
3. التجربة والاشتراك والفوترة
تبدأ الخدمة بتجربة مجانية مدتها ١٤ يوماً من دون بطاقة. بعد انتهائها يحتاج المتجر إلى اشتراك سنوي ساري للاستمرار في لوحة الإدارة. يظهر السعر السنوي المعتمد بعملة سوق المتجر قبل الاشتراك، ولا يقتطع شوب تك نسبة من قيمة مبيعاته. قد توجد تكاليف مستقلة يفرضها مزوّد رسائل أو دفع أو فوترة أو شحن عند تفعيله. تُعرض هذه التكاليف منفصلة ولا تتحول إلى عمولة مبيعات. تتبع حدود المنتجات والمقاعد والحصص عرض الخطة وإعدادات الاشتراك التي يطبقها النظام. يبقى النطاق المخصص غير متاح حتى تفعيل دورة حياة TLS الإنتاجية.
4. المدفوعات وطلبات العملاء
تصل أموال عميل المتجر إلى التاجر عبر الطرق التي يفعّلها. يدعم المنتج الدفع عند الاستلام والتحويل اليدوي المراجع في كل سوق إطلاق، مع CliQ اختياري في الأردن. يبقى التحقق من التحويل إجراءً تشغيلياً إلى أن يتوفر تكامل مصرفي معتمد. شوب تك لا يحتفظ بأموال المشتري نيابة عن التاجر. أنت مسؤول عن صحة السعر والوصف والمخزون وسياسة الإلغاء والإرجاع والوفاء والضريبة والفوترة وحقوق المستهلك. تساعد حالات الطلب والإيصال والسجل على إدارة العمل، لكنها لا تنقل المسؤولية القانونية عن البيع إلى المنصة.
5. المزوّدات الخارجية والتكاملات
قد تتصل الخدمة بمزوّدات للرسائل أو الدفع أو الفوترة الإلكترونية أو الشحن. يحتاج التفعيل الحي إلى حسابات واعتمادات وموافقات تخص التاجر، وتخضع الخدمة الخارجية لشروط مزوّدها وتوافره. وجود واجهة مزوّد في شوب تك لا يضمن موافقة ذلك المزوّد أو استمراره. مسار JoFotara موجود خلف مزوّد قابل للتبديل، لكن الإرسال الحي يحتاج بيانات ISTD. الإرسال الحي عبر واتساب يحتاج حساباً وقوالب معتمدة. بوابة بطاقات حية وشبكة ناقلين آلية ليستا ضمن وعد الإطلاق حتى اعتماد مزوّديهما.
6. المحتوى والامتثال والاستخدام المقبول
يحتفظ التاجر بحقوقه في محتوى متجره، ويمنح شوب تك الإذن التقني اللازم لاستضافته وعرضه ومعالجته لتقديم الخدمة. يجب أن تملك حق استخدام الصور والعلامات والنصوص، وألا تبيع مواد محظورة أو تنتهك حقوق الآخرين أو تقدم ادعاءات مضللة. يُمنع إرسال الرسائل غير المرغوبة، أو محاولة تجاوز عزل المتاجر أو الصلاحيات، أو فحص الخدمة بطريقة مؤذية، أو رفع برمجيات خبيثة، أو تعطيل البنية التحتية، أو استخدام بيانات العملاء لغرض لم يوافقوا عليه. يبقى التاجر مسؤولاً عن الضرائب والفوترة وسياسات الخصوصية والإرجاع المطبقة على نشاطه.
7. البيانات والتصدير والتعليق
يستطيع المالك تصدير بيانات المتجر من المسار المخصص عندما تكون الخدمة متاحة. عليك إجراء التصدير قبل الإنهاء النهائي إذا كنت تحتاج نسخة مستقلة. قد نحتفظ ببعض السجلات للمدة المطلوبة قانونياً أو اللازمة لحل نزاع أو حماية الخدمة، وفق سياسة الخصوصية. قد يُعلّق الوصول عند عدم السداد بعد فترة السماح، أو عند إساءة استخدام جوهرية، أو خطر أمني يحتاج احتواءً. نحاول تقديم إشعار وسبب عندما لا يمنع القانون أو الأمن ذلك. التعليق لا يعني حذفاً فورياً، لكنه قد يقود إلى الإنهاء وفق الإشعار والسياسة.
8. التوافر والمسؤولية والتغييرات
نبني الخدمة لتكون موثوقة، لكن لا نعد بتوافر مطلق أو خلو كل برنامج من الأخطاء أو الهجمات. قد يحدث توقف للصيانة أو لمعالجة حادث أو بسبب مزوّد أو شبكة خارجة عن السيطرة. سنعمل على الاستعادة وتقليل الأثر بما يتناسب مع طبيعة الحادث. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل خسائر غير مباشرة ناتجة عن قرارات تجارية أو محتوى التاجر أو فشل مزوّد خارجي. لا تستبعد هذه الشروط مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها. قد نحدّث النص، وننشر تاريخ التحديث وإشعاراً مناسباً عند التغيير الجوهري.